Відгуки про компанію PIXEL+

Супер 😉😉😉

Продавець відправив пошкоджений товар. Нова пошта не винна, бо коробка та кейс не були пошкодженними, а плита в кейсі пом'ята. Продавець каже, що відправляв товар цілим, виходить ще й бреше, і відправив він товар на "авось" може на всяк не додивиться покупець і забере посилкуз пом'ятою плитою. Є фото та відео докази.

• Коментар продавця12.09.2024

  Вибачте що відповідаємо з запізненням. Не помітили що прийшов негативний відгук. Маємо пояснити свою позицію стосовно цієї неприємної ситуації. Поперше нам прикро що наш працівник не догледів пошкодження на плитці та ви мали неприємний досвід співпраці з нашим магазином.
  Маємо прокоментувати наші слова стосовно того що відправляли товар цілим, Буквально це було написано так:
  "Дивно. Що стосовно плит, то перевіряємо кожну перед відправкою. Саме цю я відправляв особисто." "Нічого не можу сказати всупереч. Завтра зможемо відправити іншу". "На ті самі дані відправити іншу плитку?".
  Ви погодились але нажаль потім вирішили покарати нас(((
  Це людьский фактор, плита як ви бачили запакована в два шари поліетиленових плівок, вм'ятина знаходилась у куті плитки і враховуючи незначність за розміром була не помітна при поверхневому огляді. Ми не знімаємо поліетилен щоб не втрачався товарний вигляд нової плити.
  І це перший випадок за другий рік продажу цієї моделі.
  Плити приїзджають в кейсах і думки про те що всередині може бути щось не так не з'являлось. Ми оглядаємо їх перед відправками але після цього випадку робимо це набагато прискипливо.
  Стосовно думки що ми знали про це пошкодження і відправили в надії що ви не помітите на пошті - пояснимо вам, що с боку матеріальної вигоди, то ризик сплатити доставку (в цьому випадку це було 140 грн) не виправдовує цю відправку на "авось", Але найголовнішим чинником є те що ми турбуємось про репутацію нашого магазину та рейтинг, який складає 100% успішних замовлень та 100% позитивних відгуків, до цього відгуку, нажаль.
  Тому вибачте за цю прикру ситуацію, нажаль ви змінили свою згоду на повторну відправку іншої плити, і нам не вдалось реабілітуватись. Можливо це багатослівне пояснення виправить не добру думку про нас.